ECU 직원과 레부카지노들이 새로운 세인트 폴 병원 건설을 돕는 방법
디자인 연구원이자 ECU 레부카지노인 Linh Phan(가운데)과 세인트 폴 병원의 일선 직원. (사진: Perrin Grauer)
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Health Design Lab의 레부카지노 연구원 팀은 브리티시 컬럼비아 의료의 미래를 설계하기 위해 8개월 동안 일선 의료 직원과 협력했습니다.
레부카지노 및 교직원헬스 레부카지노 연구실Emily Carr University of Art + Design(ECU)의(HDL)은 밴쿠버에 있는 새로운 St. Paul 병원의 병과 진료 공간 설계를 돕고 있습니다.
뉴 세인트 폴 병원 프로젝트와 협력하여,새 세인트 폴 병원의 범위 + 절차 형성프로젝트공동 주도자롭 파퀸, 헬스케어 서비스 레부카지노 박사과정 연구원, 그리고나디아 베이자에이, 디자이너 및 HDL 관리자.
"서비스 레부카지노은 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 풀고 워크플로, 서비스 및 치료에 대한 접근성을 개선할 수 있는 기회에 대한 통찰력을 모으는 것입니다."라고 Nadia는 말합니다.
"일선 직원의 관점을 중심으로 하여 우리는 이 프로젝트에 인간 중심의 레부카지노 렌즈를 추가하고 있습니다. 현장 관점을 상위 수준의 리더십으로 전환하는 것은 레부카지노이 직원의 현재 요구 사항을 투명한 방식으로 반영하는 변화를 지원할 수 있는 곳입니다."
HDL 팀에는 두 명의 디자인 연구 보조원도 포함되었습니다: 4학년 인터랙션 디자인 레부카지노린 판(BDes 2024) 및 4학년 산업 디자인 레부카지노마크 한분저드(BDes 2024).
"일선 직원의 관점을 중심으로 하여 우리는 이 프로젝트에 인간 중심의 레부카지노 렌즈를 추가하고 있습니다"라고 디자이너이자 HDL 관리자인 Nadia Beyzaei는 말합니다. (사진: Perrin Grauer)
8개월에 걸쳐,범위 + 절차팀 다양한 현장 공동 학습 연습과 워크숍을 진행했습니다. 현재 세인트폴 대성당의 6개 부서에 걸쳐 일선 직원 밴쿠버 시내에 있는 병원. 이 세션에는 직원 초대가 포함되었습니다. 서로 다른 부서에서 협력하여 진료를 진행합니다. 시나리오를 작성하고 새로운 공간에서 어떻게 함께 일할 수 있는지 제안하고, 누가 참여해야 하는지, 새로운 장비와 방법을 포함하여 기술을 사용할 수 있습니다.
세인트 폴 직원의 초대로 HDL 레부카지노 팀 또한 그림자 간호사 및 기타 직원이 작업 흐름을 관찰하고 현장에서 직접 의사결정을 합니다.
이 계층화된 참여 접근 방식을 기반으로 HDL은 세인트 폴 병원에 대한 일련의 권장 사항을 개발했습니다. 새로 통합된 서비스를 출시할 때 고려해야 할 운영 준비 팀 병원 단위.
범위 + 절차공동 리더인 Rob Paquin이 이렇게 말합니다. 모든 의료 기관에 필수적인 작업입니다. 그러나 새로운 것이기 때문에 St. Paul's는 이전에 없었던 부서들을 하나로 모을 것입니다. 이러한 새로운 공간의 레부카지노에 직원을 포함한 공유 공간은 더 나은 환자 경험을 보장하고 건강을 개선하는 데 매우 중요합니다. 결과.
수년간 응급 간호사 및 구급대원으로 일했던 Rob은 이것이 왜 중요한지 경험을 통해 알고 있습니다.
“제가 최전선에서 일할 때 동료들과 저는 하루에도 몇 번씩 '우리는 왜 이런 식으로 일을 하는 걸까? 만약 우리가 단지 그랬어X, 우리는 더 많은 환자를 진료하고 그들을 더 잘 돌볼 수 있을 것입니다.'”라고 그는 말합니다.
Nadia Beyzaei(오른쪽)가 St. Paul 병원에서 워크숍을 이끌고 있습니다. (사진: Perrin Grauer)
“서비스 레부카지노은 고객을 존중하고 높이는 것입니다. 이 위기 상황에서 필수적인 일선 직원의 목소리 사람들은 놀라운 속도로 의료계를 떠나고 있습니다. 그것은 또한 환자 치료 개선. 병원을 설계할 수 있습니다. 환자에게 더 나은 건강 결과를 제공하고 기회를 줄입니다. 치료의 부정적인 결과에 대해.”
디자인 레부카지노 Mark Hanbunjerd, 연구 활동 보조원은 교대근무 중에 섀도우 간호사에게 수술복을 입혀주는 일도 포함했고, 그는 이러한 효과를 직접 목격했다고 말합니다.
“마지막으로 위장병 진료소를 방문했을 때, 간호사들은 나에게 '우리가 생각했기 때문에 여기에 와주셔서 정말 감사합니다. 당신은 지금쯤 떠났을 것이고 우리는 당신의 팀으로부터 다시는 소식을 듣지 못할 것입니다.'”그는 말한다. “계속해서 되돌아가면서 실제로 신뢰를 쌓았습니다. 변화가 진행되고 있습니다. 직원의 의견을 고려하고 있습니다.”
간호사와 동행한 디자인 레부카지노 Linh Phan 당일 오전의 시술을 위한 기관지경 검사 세트의 가치는 다음과 같습니다. 모든 참가자를 위한 서비스 디자인은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.
“품질 개선과 연구 프로젝트는 프로젝트 팀뿐만 아니라 다른 사람들에게도 협력적이고 재미있고 의미 있는 일입니다. 사람들이 참여하고 있습니다.”라고 그녀는 말합니다. “레부카지노 입장에서 보면 현장에서 실습하는 것은 비교할 수 없는 경험입니다. 교실 학습. 나에게 디자인은 제작을 통해 배우는 것이다. 당신 실제로 거기에 있어야합니다. 실제로 그렇게 해야 합니다.”
디자인 연구원이자 ECU 레부카지노인 Mark Hanbunjerd가 세인트 폴 병원 워크숍에서 평면도에 메모를 하고 있습니다. (사진: Perrin Grauer)
롭, 킹스 칼리지 런던에서 박사 연구 중 캐나다 의료 분야의 서비스 레부카지노에 중점을 두고 있다고 서비스 레부카지노은 말합니다. 오랫동안 세계 다른 곳에서는 의료의 일부였습니다. 의 작품 Nadia, Mark, Linh 및 동료와 같은 레부카지노 연구자들은 이제 캐나다 의료 분야에 레부카지노적 사고를 도입하는 데 도움이 됩니다.
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“저는 프로비던스가 가장 발전된 곳 중 하나라고 생각합니다. BC에서는 이런 식으로 생각하는 사람들이 있습니다.”라고 그는 말합니다. “그들은 건강에 큰 문제가 아니다 권위가 있지만 그들은 자신의 체중보다 훨씬 더 강력한 펀치를 날립니다. 기꺼이 노력하고 노력합니다. 매우 혁신적입니다.”
이제 최종 권장 사항이 다음으로 전달됩니다. Paul’s의 리더십에 대해 Rob은 다음과 같은 기회가 있을 수 있다고 말합니다. 새 병원의 다른 층에도 프로젝트를 복제하고 지방의 다른 곳.
“변화가 일어나기 시작하는 것을 볼 수 있습니다.”라고 그는 말합니다. “그건 아주 작은 발걸음이지만 이것이 게임 체인저가 될 수 있다고 조심스럽게 낙관하고 있습니다. 앞으로.
