6월 5일 출시: 향상된 IT 에어카지노로 티켓팅 경험 지원

무엇이 바뀌나요?

• IT 에어카지노에서는 2023년 6월 5일에 ithelp@ecuad.ca, cts@ecuad.ca 및 cts-support@ecuad.ca 연락처를 새로운 온라인 에어카지노 양식으로 대체합니다.
• 향후 이 주소로 전송되는 이메일은 요청자를 업데이트된 주소로 안내합니다.에어카지노 양식 카탈로그.

우리는 왜 이런 일을 하는 걸까요?

• 도움을 요청하기 위해 이메일을 보내는 것은 편리하고 간단하다고 느껴지지만 실제로는 IT 에어카지노가 얼마나 빠르고 효과적으로 응답할 수 있는지를 제한합니다.
• 2022년 9월 이후 모든 ITS 티켓의 약 78%가 이런 방식으로 생성되었으며, 이는 주로 유사한 요청과 관련된 (5000)개 이상의 고유 이메일을 나타냅니다.

에어카지노 양식을 통해 보장더 빠르게에어카지노 제공자

• 귀하의 요청에 맞는 직원과 즉시 연결해 드립니다.
• 중요한 정보를 미리 수집
• 대학 데이터를 활용하여 프로세스 자동화 활성화
• 비부가가치 활동에 소요되는 시간 단축

ECU 클라이언트 포털 카탈로그를 사용하면더 나은에어카지노 제공자

• 특정 에어카지노 제공을 강조하고 명확하게 함
• 지식 문서와 같은 빠른 리소스에 액세스할 수 있는 셀프 에어카지노 포털 제공
• 분석하고 대학 리더십과 공유할 수 있는 핵심 성과 데이터를 ITS에 제공

IT 지원은 어떻게 받을 수 있나요?

• 다음을 사용하여 티켓을 생성하세요 보고 및 IT 문제에어카지노가 다운되었거나 무언가가 제대로 작동하지 않는 경우 양식을 작성하세요.
• 우리를 사용하여 다른 요청을 간소화디지털 기술 및 에어카지노 카탈로그.
• 캠퍼스 IT 에어카지노 데스크(B1116)를 방문하거나 (604) 630-4565로 전화하세요.

어떻게 시작하나요?

• 북마크에 추가하고 찾아보세요디지털 기술 및 에어카지노 카탈로그 무엇이 제공되는지 확인하세요.
• 모바일 장치를 사용하여 캠퍼스에서 만나는 IT 에어카지노 QR 코드를 스캔하세요.
• 메시지가 표시되면 myEC 자격 증명으로 로그인하십시오.

미결제 티켓을 어떻게 추적하고 댓글을 달 수 있나요?

• 다음에서 직접 티켓 요청을 추적하고 업데이트하세요.ECU 클라이언트 포털.
• 업데이트, 질문 또는 추가 정보가 포함된 이메일 알림에 답장하여 진행 중인 티켓과 계속 상호작용하세요.